订单查询及处理

您下单成功后,会得到一个订单号,
如果您是注册用户,您可进入“我的帐户-我的订单”,对订单进行如下操作:

1. 查询订单详情:点击订单号您就可查询订单详情
2. 修改支付方式:对于尚未付款的网上支付订单,您可以修改支付方式。请注意:货到付款订单不能修改支付方式
3. 付款:您可对尚未付款的订单付款
4. 查看物流配送状况: 如果订单中的商品已发货,您可在“我的帐户-配送中订单”中查询到相应订单的快递单号。
    凭此快递单号,您可在相应快递公司的网站跟踪订单配送状态:
    申通:网站://www.sto.cn/ 电话:400-889-5543
    EMS:网站://www.ems.com.cn/ 电话:11183
    顺丰:网站://www.sf-express.com/ 电话:400-811-1111
5. 取消订单: 对于尚未付款的网上支付订单,您可以取消订单。请注意:货到付款订单不能取消
6. 申请退换货: 若您对所收到的商品不满意,您可在“我的帐户-已完成订单”中提交退货或换货申请。
    如果您未注册,您可以凭订单号搜索订单详情。在订单详情页面上, 你可以进行以上操作(“取消订单”除外)。

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